Гарантия в интернет-магазине nuna.pro

Мы разработали наше высококачественное изделие таким образом, чтобы оно могло расти вместе с вашим ребёнком и семьёй. В связи с этим гарантия на изделие начинает действовать с момента его приобретения.

Срок гарантии

На все наши изделия распространяется гарантия 1 год.

Характеристики

Если в течение гарантийного срока по каким-либо причинам в нашем изделии обнаружится дефект материала или качества изготовления, пожалуйста, свяжитесь с нами . Чтобы предъявить претензию по гарантии, пожалуйста, сохраните ваш документ, подтверждающий покупку, номер модели и серийный номер. Если такой дефект обнаружен в течение гарантийного срока, мы, по собственному усмотрению, отремонтируем или заменим изделие бесплатно.

Пожалуйста, обратите внимание, что данная гарантия действительна только для товаров, возвращённых в стране их приобретения.

Наша гарантия не покрывает:

  • Нормальный износ, возникающий в течение службы изделия, такой как естественное выцветание красок и повреждение материалов
  • Неправильное или ненадлежащее использование изделия, включая, в том числе, уход, техническое обслуживание, хранение и чистку, которые не соответствуют инструкциям в руководствах пользователя
  • Несчастные случаи и несоблюдение техники безопасности, включая, в том числе, использование неподходящих деталей во время транспортировки по воздуху или грузовым транспортом
  • Ремонт, произведённый третьей стороной.

Возврат или обмен товара

Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней с момента получения в соответствие со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (не нарушена упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.

Помните! Товары с электроникой и прочий технически сложный товар согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежат возврату или обмену только  при наличии существенного недостатка. Весь технически сложный товар проходит обязательную проверку качества, по результатам которой Продавцом принимается решение о возврате или замене товара.

Под товарным видом подразумевается:

  • Полная сохранность упаковки, пломб, этикеток.
  • Отсутствие следов эксплуатации.
  • Сохранена полная комплектация.